事例紹介

採用自体は順調。ただコスト感に違和感があった

2025年度、杉の子保育会では60名の採用が確定している（2025年度中途入職者および2026年4月入職予定者を含む）。前年度の23名を大きく上回る結果となり、新卒採用についても14名と、前年度の3名から大幅に増加した。

数字だけを見れば、非常に順調な結果だ。

しかし、その裏側には長年抱えてきた課題があった。

採用はできている。

けれど、その多くを人材紹介会社に頼っている状態だった。

新たな運営受託園の開始に伴い、今後さらに多くの人材確保が求められる中、このまま紹介会社への依存を続けていてよいのだろうか。

気づけば、人材紹介手数料は年間1,400万円を超える水準に達していた。

「法人の魅力を、自分たちの言葉で伝えられているだろうか」
「求職者と、直接つながる機会をもっと増やせないだろうか」

そんな疑問が、プロジェクト（ホームページリニューアル）の出発点だった。

ホームページは“情報を見る場所”で終わっていた

当時のホームページにも課題がありました。

• デザインが時代に合っておらず、園の雰囲気が十分に伝わっていない
• スマートフォンでの閲覧体験が最適とは言えない
• 採用において、園の魅力を十分に伝えきれていない

必要な情報は掲載されていましたが、「ここで働きたい」と思える体験にはなっていませんでした。
杉の子保育会が目指したのは、採用サイトを別で用意することではありません。
「ホームページそのものを採用の起点にする」ことでした。
この考えが、今回のプロジェクトの出発点となりました。

ただ“作り直す”のではなく、“育てる”設計へ

今回の取り組みは、単なるデザインリニューアルではありません。
まず行ったのは、サイト全体の再設計です。

• スマートフォンを前提とした構成
• 働く人の姿や空気感が伝わる情報設計
• 採用ページまで迷わずたどり着ける導線設計

数字で振り返り、改善を続ける

採用の“入口”が変わった

こうした取り組みを重ねた結果、採用の入口は大きく変化した。

• ホームページ経由の応募が5件から12件へ増加
• 就職フェア経由の応募が2名から10名へ増加
• 人材紹介手数料を約800万円削減
• 採用実績は60名（前年度23名）、新卒採用は14名（前年度3名）へ拡大

ご担当者様からは、次のようなお声をいただいています。

ホームページの評判が良く、採用においても大きな影響があったと感じています

成果は「作ったこと」ではなく、「運用と改善を継続したこと」によって生まれたものでした。

ご担当者様の声

正直に言うと、最初は
「ホームページを変えたくらいで、採用が本当に変わるのか」
という気持ちがありました。

それまでの採用は、外部の採用サービスに頼るのが当たり前で、
毎年費用もかかっていましたし、「そういうものだから仕方がない」と思っていた部分もあります。

ただ、打ち合わせを重ねる中で、
「私たちは、自分たちのことをちゃんと伝えられているだろうか？」
と考えるようになりました。

保育の考え方や、職員の雰囲気、日々どんな思いで子どもたちと向き合っているのか。
そういった大切なことが、以前のホームページでは十分に表現できていなかったと感じています。

リニューアル後は、
職員から「ホームページ、すごく良くなったね」と声をかけられたり、
採用イベントでも「ホームページを見てきました」と言っていただけることが増えました。

特に印象的だったのは、応募者の方が、私たちの考え方や園の雰囲気を
ある程度理解した上で来てくださるようになったことです。

そのおかげで、面接の時間が「説明の場」ではなく、お互いを知るための対話の時間に変わっていきました。

nanofunさんには、作って終わりではなく、毎月数字を見ながら一緒に振り返り、
「次はここを改善しましょう」と継続的に伴走していただいています。

ホームページは完成品ではなく、私たちの活動と一緒に成長していくものだと、
今は実感しています。

採用コストの削減という目に見える成果もありましたが、それ以上に、
「自分たちの言葉で人と出会えるようになった」ことが、何よりの変化だと感じています。

制作チームが大切にしたこと

― 作って終わりではなく、育て続けること ―

このプロジェクトで最も重視したのは、リニューアルを「完成品」として見ないことでした。
公開はゴールではなく、スタート。

• アクセス解析による現状把握
• 毎月のレポートと振り返り
• 数字をもとにした改善提案
• コンテンツの追加・導線の調整

こうした簡単なPDCAを回し続けることで、
サイトは少しずつ“成果を生む場所”へと成長させることを目指しました。